OUR SERVICES

सवाल: क्या मेरी व्यक्तिगत इन्फॉरमेशन और डेटा की सुरक्षा ‘माई रत्ना’ वैबसाइट पर कोई पॉलिसी है?

उत्तर: हमारे ग्राहक एवं वैबसाइट के पाठकों की व्यक्तिगत जानकारी एवं उनसे सम्बन्धित डेटा की निजता व सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

01. डेटा प्रिवेसी एवं सिक्योरिटी सुनिश्चित करने के लिये उद्योग में प्रचलित सर्वोत्तम टैक्नोलॉजी ‘माई रत्ना’ पर अपनाई जा रही है।

02. भुगतान सम्बन्धी प्रक्रिया के दौरान ग्राहको के डेबिट/क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते की डिटेल्स वैबसाइट पर स्टोर नही की जाती है।

03. भुगतान सम्बन्धी प्रक्रिया उद्योग में प्रतिष्ठित तृतीय पक्ष एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा संचालित की जाती है-जो उस क्षेत्र में सर्वाधिक प्रचलित हो।

04. नामी एवं प्रतिष्ठित ‘इन्टरनेट ब्राण्ड्स’ द्वारा ‘डेटा सिक्योरिटी’ एवं निजता सुरक्षा हेतु अपनाई जा रही टैक्नोलॉजी माई रत्ना द्वारा भी अपनाई जा रही है।

05. वैबसाइट पर हमारी ‘प्रिवेसी पॉलिसी’ के डॉक्युमैण्ट का अध्ययन कोई भी कर सकता है। कोई प्रश्न या संशय हो तो हमारी ‘ग्राहक-सेवा’ टीम से सम्पर्क किया जा सकता है।

माई रत्ना से कुछ खरीदना हो तो कैसे सम्पर्क करे?

आप फोन द्वारा हमारी ग्राहक सम्पर्क टीम से सम्पर्क कर सकते है एवं ऑनलाइन भी अपना आर्डर कर सकते है-91 97849 33600, 91 98080 24444


सवाल: क्या मैं अपने रत्न के लिये किसी खास डिजाइन में आभूषण बनवा सकता हूँ?

उत्तर: यह डिजाइन पर निर्भर करता है। कुछ डिजायन हस्तनिर्मित डिजाइन के हिसाब से आसान नहीं होते। अपना ऑर्डर करने से पहले कृपया रत्न एवं अपनी पसन्द का डिजाइन कृपया हमें ई-मेल करें। हमारी ग्राहक सम्पर्क टीम एवं विशेषज्ञ उसका अध्ययन करके यथासम्भव आपकी च्वॉयस को आभूषण के डिजायन में लाने की कोशिश करेंगे। डिजायन की जटिलता के आधार पर यदि कोई अतिरिक्त ‘मेकिंग चार्ज’ लगता है तो वह ग्राहक को वहन करना होगा।


सवाल: निःशुल्क लैब प्रमाणपत्र क्या है?

उत्तर: दुर्भाग्य से कुछ रत्न व्यवसायी नकली एवं सिन्थैटिक रत्न को नैचुरल के नाम से बेचते हैं। हॉट एवं प्रसंस्कृत रत्न को नैचुरल रत्न के नाम से भी बेचते है- घटिया रत्न जो गुणवत्ता के नाम पर भोले-भाले एवं आम व्यक्ति को बेच दिये जाते है। बिना लैब प्रमाणपत्र के रत्न के असली या नकली, सिन्थैटिक या नैचुरल या घटिया गुणवत्ता के सम्बन्ध में हमेशा संशय बना रहता है ‘माई रत्ना’ हर रत्नाभूषण के साथ निःशुल्क प्रमाणपत्र जारी करता है।


खरीदा जाने वाला रत्न चाहै 100 रू का हो या एक मिलियन का हो उसके साथ ‘माई रत्ना’ लैब सर्टिफिकेट अवश्य जारी करता है-जिसमें उसके घटक, संरचना, उद्भव एवं प्रसंस्करण के सम्बन्ध में प्रामाणिक सूचना रहती है। बिना लैब सर्टिफाइट के रत्न खरीदना जोखिम से भरा है।